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商务英语 Business English

商务英语的”套路“

浏览次数:925次 发布时间:2018/12/11 16:57:40 【关闭】 字体: 



1

Meeting People at the Office 


当你面对一个人的时候,如果不确定你应该说什么,那么你就会很紧张。


但记住这些关键短语和对话,可以帮助你在遇见新朋友的时候有话可说。


Saying "Hello"

在遇见新朋友的时候,记住“谈话以礼貌性的问候语开始”这个原则,永远不会出错。

Hi, how are you today?

Good morning/afternoon/evening. 


Introducing Yourself

在礼貌用语之后,可以加上一些自我先容的语句会让对方感到更舒适,在告诉对方你名字的同时也能礼貌地得知对方的姓名。

I’m XXX, what’s your name?

I’m XXX, I don’t believe we’ve met.

                                      

在交换姓名之后,讲“很高兴认识对方”来表达出来。例如:

It’s nice to meet you.

Pleased to meet you.


在完成前面最基本的问候之后,如果想要将谈话继续进行下去,可以进一步询问对方的背景,从而开启话题。

Where are you from?

Where did you go to school/university? 


Saying Goodbye
当寒暄的对话结束之后,结束语可以用这些来表达:

It was nice to meet you.

I enjoyed meeting you.

Thank you for introducing yourself.


代替“Goodbye”也可以用以下这些:

Take care.

Have a nice day/morning/afternoon/evening.

I hope you have a pleasant day. 


2

Business Related Idioms


在商务英语中,有着各种各样的商务词汇和俚语,想要全部理解它们需要费一大番功夫。


以下有一些经常用的:

In the red 财政赤字

Keeping your eye on the ball 时刻以目标为主

Steep learning curve 费大功夫学习

Back to the drawing board 回到起点


另外还有一些词汇是简写,像是24/7表示的all the time; ASAP表示的As soon as possible.


在办公室中,熟悉一定的商务用语是很有必要的,不仅可以在沟通上节省时间,也会显出自己的专业度。


3

Telephone Use at the Office


Answering the Phone

当接打电话的时候,不管确定不确定对方的身份,都可以使用问候话语:

Hello, this is XXX speaking.

Hello, you've reached 【company’s name】, this is XXX speaking. 


Common Phrases

在通电话过程中,你可能需要辨认来电者的身份,并且了解如何帮助ta。又或者有时候,你很难理解对方的所说内容,也可能被另外的电话打断。


根据不同的情况,有以下不同表达方式:

May I ask who's calling?

How may I help you?

Excuse me a moment, I'm getting another call.

I'm sorry, could you repeat that? 


Ending Your Phone Call

不管来电者是客户还是不相关人员,礼貌的结束语都是很必要的。

It was nice speaking with you.

Have a nice day.

Have a nice afternoon.

Thank you for calling. 

4

Email at the Office


Appropriate Language

写邮件是一件很有趣的事情,有的时候它需要完全正式,有的时候需要随意一点。在编写邮件的时候,需要了解邮件的目的和收件人,以确保更正确的表达。


如果要向上级领导发邮件,正式的格式会显得更加专业。

当同事之间为了快速说明项目内容而发送邮件,轻松随意的语气可能会更适合。


Closings

Sincerely, 【your name】 (正式)

Thank you, 【your name]】(正式或非正式)


Common Errors

使用邮件最容易犯的错误就是分不清正式和非正式的用法。


一些最基本的单词使用也是最容易犯错的,例如:

The projects announced at last month's meeting is on track (错误)

The projects announced at last month's meeting are on track (正确)


另外一个写作时候的常见错误是“effect”和“affect”这两个单词。“effect”是名词,而“affect”则是动词。


“The advertising campaign had a positive effect on sales.”

“I walk to work every day, so mu schedule isn't affected by traffic jams.”


最后,在邮件中一定要避免简写词语,例如TTYL(talk to you later)这些用于短语中的词语。


5

Small Talk at the Office


Saying "Hi"

有的时候,在工作场合同事之间打招呼的时候,随意一点的话语会让人更自在。

Hey.

How's it going?

What's up?

How've you been?

Long time, no see. 

General Conversation

在办公室同事之间聊天的时候,引出一些简单的话题来进行一个简单的谈话也是维护同事关系的小窍门。

Did you see the 【sports team】game last night?

How about this weather we've been having?

Did you do anything fun last weekend?

Got any exciting plans for the week? 


Ending Your Chat

See you later

Nice chatting with you

See you around

Bye 


6

Ending a Business Discussion


有的时候一个简单“bye”会显得略生硬,在结束语的时候,可以表示一下自己接下来的工作,或者表示很高兴和对方谈话。


如果你需要进一步采取行动,你可以说“I'll get back with you on that tomorrow/next week/next month” 这意味着你会在将来的某个时间来进行再次交谈。


如果表示感谢这次谈话,可以说“I'm glad we could discuss this”. 



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