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托福考着考着弹出“系统出错”??ETS是怎么同意让你免费重考的?

浏览次数:1213次 发布时间:2017/1/8 11:09:11 【关闭】 字体: 

托福考试遇到机器故障?!

计时器在走,然而界面显示系统错误。

不知道筒子们是否有碰到这样的情况

让有过这样遭遇的同学来告诉你怎么办!

【什么情况下可以申请免费重考?】


首先当然是官方故障,比较常见的一个情况应该就是机器故障。ETS有的考场用的年头久了,机器貌似出故障的情况很常见。如果你觉得考生或者考官在你旁边走来走去影响你考试了,这个估计你申请了也是没用的。只有是ETS方面的责任和错误的时候才能申请成功

详细和大家说下当遇到的考场故障问题——机器故障。当时的情况是答完阅读刚要开始听第一段听力时,弹出界面提示系统出错,此时计时器是停的。老师过来重启机器没有效果,就给换了一台新机器。但没有提示任何信息,只在询问下表示已经答完的阅读是保存的。结果老师输完密码点完一个continue之后,听力对话就没有任何缓冲地突然开始了。我措手不及,并且没有机会和时间调新机器的音量。因为新机器的音量非常小所以没有听到对话的开头部分,并且答题计时器莫名其妙就少了十几秒。这种情况,申请成功。其实说实话总的影响不大,但责任确实是ETS的,经过和ETS北京总部来往邮件,ETS很直接回复可以安排免费。


【什么时间内可以申请免费重考?】


如果成绩已经出来了,无法安排免费重考!越早越好!

有的吧友说应该在当时就和监考老师反应。但当时怕申诉不成功反倒影响答题,就默默地继续答了下去。由于经验不足,考完后也没有和监考老师沟通这个问题,直接伤心走掉了。回到家犹豫了半天第二天才向ETS发邮件。

经验总结,题还是要继续答下去的,但是在正常考试结束后要和监考老师沟通。如果没有沟通,或者是解决的方式不满意,就要尽快联系北京ETS总部

ETS是讲理的,也不会免费给你肉吃。你交了几次钱,就给你几次成绩。如果确定要选择重考,之前的考试记录是要取消的。所以,申请要趁早。

至于有的同学会想,等这次成绩出来我看看满不满意我再决定是否申请免费重考。这是不可能的。成绩已出就不能再重考,所以选择重考也要慎重


【何为免费重考】


这其实是个非常"爽”的事儿,当你和ETS协商好决定接受免费重考后,他会让你尽快回复你的愿望,你想把重考定到哪天,什么地方,他们尽量帮你安排。理论上我认为你的要求他们都能满足,任意时间,任意地点。只要考场时间表已经出了。

免费重考的另一个非常“爽”的事儿就是,在这次免费重考中,你另有一次免费转考或者免费退考的机会!注意是免费!正常来讲,转考和退考是要交一半钱的,6、7白块啊,在这种情况下都是免费的。

和ETS协商好时间地点后。成功申请免费重考,本次的托福考试记录被取消。你可以准备下一轮考试了。


【申请的具体流程】


给ETS发邮件,官方邮箱上网一搜就能搜到,工作日内回复的很快。

标题明确【我是X月X号的托福考生,XXX,望复议】

内容明确【我叫XXX;考场上发生了XXX的故障;给我的考试造成了XXX实质性的影响;我的ETS序列号是XXXXXXXXXX,请您核实并答复,谢谢!】

【注意1】最重要的事情是一定要说你的ETS序列号。工作人员一定会和考场工作人员核实的。你就说了个你的名,谁知道你是在哪个考场哪台机子上出的情况。

【注意2】在信件中表明安排重考意愿。

【注意3】写给你的考试造成了什么什么的影响的时候,心理影响要弱化主要写客观影响,比如答题计时器少了十几秒啊,新机器没有机会调音量,开头音量太小漏听了几句影响后面答题啊之类的。另外陈述一定要实话实说,人家会核实的

遇到机器故障等属于ETS官方责任的情况,首先考后同监考老师沟通反应情况。由于选择重考等同于取消这一次的考试成绩,因此一定要考虑清楚是否申请免费重考。考虑清楚后,如果想重考,请大胆地向ETS官方(ibtcsr@mail.neea.edu.cn)发邮件说明具体情况然后要求免费!重考


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